Soulmates, insanların doğuştan kaderlerine uygun eşlerini bulmalarına olanak sağlayan bir testin keşfedildiğini anlatır. Teste göre eşlerini bulan insanlar, bir “soulmate” olarak adlandırılır. Dizi, teste göre eşlerini bulan insanların hayatlarını ve bu insanların teste göre eşlerini bulmalarının nasıl etkilediğini anlatır. Ayrıca, dizi, teste göre eşlerini bulan insanların hayatlarındaki zorlukları ve bu zorlukları nasıl aştıklarını anlatır. Bu zorluklar, insanların teste göre eşlerini bulmalarının yaratacağı yeni sorunlar ve bu sorunların nasıl çözülebileceği konusunda odaklanır.
